Widerrufsrecht
Purple Heart Design bietet keine Rückgaben oder Rückerstattungen an. Purple Heart Design bietet auch keine Rückerstattung für fehlerhafte Produkte an, wir bieten jedoch Reparaturen am nächsten Tag an, wobei der gesamte Versand von Purple Heart Design übernommen wird.
Wir haben eine 30-tägige Rückgabe- und Reparaturrichtlinie bei Fehlern. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zur Reparatur zu beantragen, wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen aus anderen Gründen.
Um Anspruch auf eine Rücksendung und Reparatur zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben , ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe- und Reparaturanfrage zu stellen, können Sie uns unter purpleheartuk@gmail.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung und Reparatur an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter purpleheartuk@gmail.com kontaktieren.
Stornierungen
Purple Heart Design akzeptiert keine Stornierungen von Bestellungen
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können richtig.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Ohrringe, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Sonderangebot oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Purple Heart Design bietet keinen Umtausch an.
14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden Grund und ohne Begründung. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter purpleheartuk@gmail.com.