Política de reembolso

Purple Heart Design no ofrece devoluciones ni reembolsos. Purple Heart Design tampoco ofrece reembolsos por productos defectuosos, pero sí ofrecemos reparaciones en un servicio al día siguiente con todos los gastos de envío cubiertos por Purple Heart Design.

Tenemos una política de devolución y reparación por fallas de 30 días, lo que significa que usted tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución para reparación si su artículo está defectuoso.

No aceptamos devoluciones por ningún otro motivo debido a razones de higiene.

Para ser elegible para una devolución y reparación, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. , sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una solicitud de devolución y reparación, puede contactarnos en purpleheartuk@gmail.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución y reparación.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en purpleheartuk@gmail.com.

Cancelaciones

Purple Heart Design no acepta cancelaciones de pedidos

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. correcto.

Excepciones/artículos no retornables
 No aceptamos devoluciones de pendientes a menos que estén defectuosos. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
Purple Heart Design no ofrece intercambios.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier razón y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros al purpleheartuk@gmail.com.