Politique d'expédition

Les commandes de bijoux EarLinks au Royaume-Uni sont envoyées via Royal Mail suivi 48. Les expéditions internationales sont envoyées via divers coursiers en fonction de votre emplacement. Dans certaines circonstances, les expéditions internationales peuvent prendre jusqu'à 12 semaines et pour le Royaume-Uni, cela peut aller jusqu'à 6 semaines en raison des perturbations actuelles auxquelles Royal Mail est confronté. Si vous êtes un client international et que vous n'avez pas reçu votre commande dans les 12 semaines suivant la dernière mise à jour d'expédition et que le suivi indique que votre article est perdu, nous vous enverrons un article de remplacement. Si vous êtes un client britannique et que vous n'avez pas reçu votre commande dans les 6 semaines et que le suivi indique que votre article est perdu, une commande de remplacement vous sera envoyée. Veuillez noter qu'aucune commande n'est remboursable en cas de perte de votre article pendant le transport, mais un remplacement sera envoyé. Veuillez noter que si vous avez sélectionné l'expédition internationale standard (pas de suivi) avant janvier 2023, Purple Heart Design décline toute responsabilité pour les articles non reçus.

Les vêtements sont des produits fabriqués à la demande et expédiés par le fabricant directement à l'acheteur via ses propres méthodes d'expédition.

Les clients qui commandent chez nous sont responsables de tous les droits de douane et taxes dans leur propre pays et Purple Heart Design n'assume aucune responsabilité pour ces frais. Les clients ne peuvent pas demander de remboursement à Purple Heart Design Ltd s'ils refusent les frais de douane et renvoient leur commande à l'expéditeur.