Terugbetalingsbeleid

Purple Heart Design biedt geen retourzendingen of terugbetalingen aan. Purple Heart Design biedt ook geen restitutie voor defecte producten, maar we bieden wel reparaties aan met service de volgende dag, waarbij alle verzendkosten gedekt zijn door Purple Heart Design.

We hebben een retour- en reparatiebeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending voor reparatie aan te vragen als uw artikel defect is.

We accepteren geen retourzendingen om andere redenen vanwege hygiënische redenen.

Om in aanmerking te komen voor retournering en reparatie, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen , ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Voor het indienen van een retour- en reparatieverzoek kunt u contact met ons opnemen via purpleheartuk@gmail.com.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour- en reparatieverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via purpleheartuk@gmail.com.

Annuleringen

Purple Heart Design accepteert geen annuleringen van bestellingen

Beschadigingen en problemen
Inspecteer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen rechts.

Uitzonderingen/niet-retourneerbare artikelen
 We accepteren geen retourzendingen van oorbellen, tenzij deze defect zijn. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Ruilen
Purple Heart Design biedt geen uitwisselingen aan.

14 dagen bedenktijd voor de Europese Unie
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, voor eventuele reden en zonder rechtvaardiging. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We laten het u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via purpleheartuk@gmail.com.