Verzendbeleid

Britse bestellingen voor EarLinks-sieraden worden verzonden via Royal Mail met tracking 48. Internationale verzending wordt verzonden via verschillende koeriers, afhankelijk van uw locatie. Internationale verzending kan onder bepaalde omstandigheden tot twaalf weken duren en voor Groot-Brittannië kan dit tot zes weken duren vanwege de huidige verstoring waarmee Royal Mail te maken heeft. Als u een internationale klant bent en uw bestelling niet binnen 12 weken na de laatste verzendupdate heeft ontvangen en uit de tracking blijkt dat uw artikel verloren is gegaan, sturen wij u een vervangend artikel. Als u een Britse klant bent en uw bestelling niet binnen 6 weken heeft ontvangen en uit de tracking blijkt dat uw artikel verloren is gegaan, wordt er een vervangende bestelling naar u verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden terugbetaald als uw artikel tijdens het transport verloren gaat, maar dat er een vervangend artikel wordt verzonden. Houd er rekening mee dat als u vóór januari 2023 standaard internationale verzending (geen tracking) heeft geselecteerd, Purple Heart Design geen aansprakelijkheid aanvaardt voor artikelen die niet zijn ontvangen.

Kleding is een product dat op aanvraag wordt gemaakt en via de fabrikant rechtstreeks naar de koper wordt verzonden via zijn eigen verzendmethoden.

Klanten die bij ons bestellen zijn aansprakelijk voor eventuele douanerechten en belastingen in hun eigen land en Purple Heart Design aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze kosten. Klanten kunnen geen terugbetaling aanvragen bij Purple Heart Design Ltd als ze douanekosten weigeren en hun bestelling terugsturen naar de afzender.